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Kunden Abzocken bei O2 ....

24. Jul. 2006 ... Karlsruhe

© O2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Georg Brauchle Ring 23-25
D-80992 München

O2-Kunden bekommen Guthaben von alten Prepaid-Karten erstattet
München - Der Mobilfunkanbieter O2 hat im Rechtsstreit um das Verfallsdatum von Prepaid-Karten zugunsten seiner Kunden eingelenkt. Diese können nun auf eine Erstattung des Restguthabens auch nach längerer Zeit auf ihr Konto bestehen, berichtete "Focus Online" am Freitag unter Berufung auf eine O2-Sprecherin. Bisher verfiel der gesamte Betrag ein Jahr nach Aufladung der Karte. Der viertgrößte deutsche Mobilfunkanbieter akzeptiere mit der geänderten Praxis ein entsprechendes Urteil des Oberlandesgerichts München und verzichte auf die mögliche Revision beim Bundesgerichtshof, sagte die O2-Sprecherin. (AFP)

21.07.06, 13:49 Uhr
Und doch haben Sie meiner Tochter am 24.Juli 2006 00:06 Uhr das Guthaben einfach gelöscht. Bei Ihnen Herr Rudolf Gröger .. weiß die Linke nicht was die Rechte tut. Da kommt Vertrauen auf ... Wie der Herr so das Geschirr ... Ihr Verzicht auf mögliche Revision; Träumen wäre einfacher und würde Ihnen viel Geld sparen; deshalb Ihr Verzicht (wie selbstgerecht).

Sehr geehrter Herr Rudolf Gröger,
Vor Wochen konnte ich den Medien entnehmen, dass Ihr Unternehmen die Gültigkeit der Guthaben auf dem Handy nicht mehr zeitlich begrenzen darf, oder gar entwerten (löschen).
Ihr Unternehmen hat heute gegen 00:06 Uhr (24. Jul. 2006) von meiner – sparsamen - 14 jährigen Tochter - Handy das Restguthaben gelöscht.
Mein Rat an Sie Herr Vorsitzender – Geschäftsführer .. Rudolf Gröger .. das Vertrauen in Ihre Arbeit und Person; das Vertrauen haben Sie völlig zerstört. Ihre Kunden werden es Ihnen beweisen, und die es werden wollten, haben Angst vor Ihrem Handeln. Deshalb .. treten Sie von Ihrer Verantwortung zurück, solange Sie, darauf (noch) einen Einfluss haben. Viele Kunden werden es Ihnen nicht schreiben; sie werden eben Handeln.
Mit Grüßen – gez.: Name eines langjährigen Kunden ..

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